Réservations & ventes

Conditions générales

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Les présentes conditions générales régissent les demandes de réservation et de privatisation effectuées auprès de la Villa 444. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Objet

La Villa 444, exploitée par la société LE 444 (EURL, RCS Lyon 794 243 840), propose un service de restauration, ainsi que la privatisation d’espaces pour des réceptions, séminaires et événements. Le site n’effectue aucune vente ni paiement en ligne : il permet d’adresser une demande de réservation, confirmée ensuite directement par l’établissement.

2. Réservation d’une table

• La demande envoyée via le formulaire ou par téléphone constitue une demande, non une réservation ferme.
• La réservation n’est confirmée qu’après accord explicite de l’établissement (par téléphone ou e-mail).
• En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir l’établissement dans les meilleurs délais. Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation de la table.

3. Privatisation & événements

• Toute privatisation fait l’objet d’un devis personnalisé et d’un contrat spécifique précisant prestations, effectifs et tarifs.
• La réservation d’un événement est ferme à réception de l’acompte de 30 % et du contrat signé.
• Conditions d’annulation : l’acompte est conservé en cas d’annulation à moins de J-30. Entre J-30 et J-7, l’acompte reste acquis ; à moins de J-7, le solde et les frais de prestation peuvent être exigés.
• L’effectif définitif doit être communiqué au plus tard 72 heures avant l’événement.

4. Prix et carte

Les prix affichés sur le site (carte, menus) sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et donnés à titre indicatif. Ils sont susceptibles d’évoluer au fil des saisons et des approvisionnements. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la prestation.

5. Paiement

Le règlement s’effectue sur place, à l’issue de la prestation, selon les moyens de paiement acceptés par l’établissement (CB, espèces, chèques, virements, titres-restaurant quand la formule le prévoit). Les modalités propres aux événements privés sont précisées au contrat.

6. Annulation & absence

Pour une réservation de table, l’annulation est gratuite ; l’établissement se réserve toutefois le droit de demander une garantie (empreinte bancaire, acompte) pour les grandes tablées ou les périodes de forte affluence. Les conditions d’annulation des événements privés sont régies par le contrat de privatisation.

7. Responsabilité

L’établissement met tout en œuvre pour assurer la qualité de ses prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté. Les allergies et régimes particuliers doivent être signalés lors de la réservation.

8. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige :

Médiateur désigné

ANM Consommation

Coordonnées / site

25 Allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris — contact@anmconso.com — 01 58 64 00 05 — www.anm-conso.com

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français compétents.